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SupPulse

可观测性与智能运维

统一观测、关联分析与主动巡检:指标、日志、链路、告警与变更放进同一个控制台,让每次排查都有依据。

屏幕上的业务指标面板。
Photo Stephen Dawson · Unsplash

指标、日志、链路与告警分散在多套系统,排查时来回切换、上下文丢失;重复告警淹没关键事件,值班人员疲于应对;根因定位依赖专家个人经验,MTTR 居高不下;例行巡检靠手工执行,范围不一致,结论难以沉淀。

SupPulse 连接指标、日志、链路、告警与变更上下文,在同一个控制台完成查询、下钻与关联。AI 辅助诊断按需调用观测工具,逐步收集证据并形成根因假设;定时巡检按计划检查已接入的基础设施,生成可回看的报告并推送到团队消息渠道。它保留现有的数据源与采集工具,不要求迁移观测存储。

核心能力

  • AI 辅助诊断与问答:用自然语言发起排查,Agent 调用观测工具逐步取证并形成根因假设;支持多模型配置、专家技能与 MCP 接入,保留会话历史与智能体审计记录
  • 一体化可观测性:在一个控制台查询指标(PromQL)、日志(Elasticsearch / Loki)、链路与仪表盘;APM 提供服务拓扑与 RED 指标,可下钻到 Trace 与 Span
  • 基础设施定时巡检:按 Cron 与时区设置计划,自定义检查范围,也可立即执行;报告留存,并推送至飞书、钉钉、企业微信或 Webhook
  • 异常检测与关联降噪:动态基线与告警规则识别异常,按规则标签关联上下游告警,设置等待窗口并抑制下游通知;支持仅观察、正式执行与紧急放行,决策过程可审计
  • 事件中心与运维图谱:集中接入 GitLab、Jenkins、ArgoCD、Kubernetes 等变更与运行事件,提供检索与时间线;启用运维图谱(可选,需 Neo4j)后,AI 可通过只读工具查询服务上下游与近期变更
  • 边缘采集与平台治理:以 OpenTelemetry Collector 与 OpAMP 管理采集节点,插件接入主机、中间件、网络与数据库;提供多租户、IAM、审计与配置版本管理

连接现有工具,而不是推倒重来

以统一控制台连接数据查询、事件上下文与 AI 工作流,兼顾已有的观测投入与后续扩展。观测存储与事件中心保留事实来源,运维图谱补充关系上下文,AI 只通过已授权的工具开展分析,租户边界、工具权限与智能体审计贯穿整个过程。

  • 统一工作台:观测查询 · APM · 告警管理 · 事件中心 · AI 问答 · 定时巡检
  • 平台服务与 AI 工作流:统一查询 · 标签关联 · 巡检调度 · 工具取证 · 权限与审计
  • 观测数据与运维上下文:Prometheus / VictoriaMetrics · Elasticsearch / Loki · Jaeger · PostgreSQL 事件记录 · Neo4j 运维图谱(可选)
  • 采集与事件接入:OTel Collector · OpAMP · 采集插件 · GitLab / Jenkins / ArgoCD / Kubernetes / 标准 Webhook

不同角色,各有顺手的工作方式

从值班响应到日常巡检,从应用性能到平台治理,SupPulse 覆盖运维团队的几类关键场景。

  • SRE · 稳定性:主机离线伴随 MySQL 不可用时,按主机标签关联上下游告警减少重复通知,再由 AI 查询观测证据辅助判断故障原因
  • 研发 · 性能:用 APM 查看服务拓扑与依赖关系,下钻 Trace 与 Span,按 Endpoint 分析 count / rate / error / P99,定位慢请求与错误来源
  • 平台 · 管理员:通过租户、用户组与权限划分职责,平台审计与智能体审计追踪关键操作,配置版本可回溯
  • 运维负责人 · 日常巡检:设置工作日巡检计划,覆盖已接入的主机、数据库与网络设备;报告保留结论与证据,并推送到飞书、钉钉或企业微信

观测 → 关联 → 分析 → 建议

告警触发排查,计划驱动巡检。SupPulse 把分散的信号整理为可核查的依据,最终处置决策留给团队。AI 结论用于辅助判断,效果取决于接入数据、模型与工作流配置;平台不承诺自动修复故障。

  • 观测:接入指标、日志、链路与变更事件,保留事实来源
  • 关联:标签规则减少重复通知,依赖与变更补充上下文
  • 分析:Agent 按需调用工具,生成根因假设或巡检报告
  • 建议:输出证据与建议并通知团队,由人员确认并执行

界面示意

常见问题

会拦截现有的告警通知吗?
关联抑制只作用于经过平台统一入口的告警通知,不拦截夜莺原生通知旁路。
运维图谱是必需的吗?
不是。运维图谱是需配置 Neo4j 的可选能力;事件中心提供事实记录,不单独判定根因。
AI 会自动修复故障吗?
不会。AI 输出证据、根因假设与建议的验证步骤,处置由人员确认并执行;效果取决于接入数据、模型与工作流配置。
需要迁移现有的观测存储吗?
不需要。平台通过适配器统一查询结果,Prometheus、Elasticsearch、Loki、Jaeger 等数据源保留原位。

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